La Grande Società di Consulenza

Tracceremo la skyline del nuovo millennio.

Do you speak consulting?

Oggetto: Presentare il progetto per una azione di engagement
Data: oggi
Partecipanti:
- Consulente Senior 1
- Consulente Senior 2
- Consulente Senior 3
- Referente del Cliente

Consulente Senior 1: "Allora, se va bene il contest, definirei in settimana la meccanica e poi ci incontriamo settimana prossima per la presentazione finale, siete d'accordo?"
Referente del cliente: "Sì però, per piacere, la meccanica del contest che state definendo, mandamela prima di scerarla con gli altri, così è già agrid."

eh? che? cosa? ma curati e vai da uno bravo, santo cielo!!!!!

Postato alle 22:33 | Consulting link | commenti |BU: meeting report

Client Manager santo subito

Nella Grande Società di Consulenza, gli Account Manager gestiscono al meglio le relazioni con i Grandi Clienti, su toni cordiali e amichevoli, improntati al rispetto e stima reciproca.

----Mail Message----
Da: Referente Grande Cliente
Inviato: lunedì, giugno 2008, 9:19
A: Account Manager
Oggetto: Grande Progetto Consulenziale

Allora, che ca**o facciamo con sto progetto? Ci diamo una mossa?
Porca miseria!!!


----Mail Message----
Da: Account Manager
Inviato: lunedì, giugno 2008, 9:42
A: Referente Grande Cliente
Oggetto: Re: Grande Progetto Consulenziale

Ciao,

capisco che tu sia un po' sotto pressione, ma sarebbe meglio abbassare i toni. Ti aggiorno sulla situazione: finchè non emettete l'ordine, non possiamo proseguire con le attività perchè ci stiamo esponendo troppo e il nostro financial controller ci ha imposto uno stop, come già comunicatoti venerdì scorso.

Fammi sapere.


----Mail Message----
Da: Referente Grande Cliente
Inviato: lunedì, giugno 2008, 9:45
A: Account Manager
Oggetto: Re: Re: Grande Progetto Consulenziale

Ciao,

ti consiglio di prenderti la tua camomilla del lunedì che mi sa che ti serve... per l'ordine sollecito e ci aggiorniamo. Avete consegnato i video?

----Mail Message----
Da: Account Manager
Inviato: lunedì, giugno 2008, 9:58
A: Referente Grande Cliente
Oggetto: Re: Re: Re: Grande Progetto Consulenziale

Ciao, il video è stato consegnato. Lo puoi vedere a questo indirizzo web: www....


----Mail Message----
Da: Referente Grande Cliente
Inviato: lunedì, giugno 2008, 10:06
A: Account Manager
Oggetto: Re: Re: Re: Re: Grande Progetto Consulenziale

Ma che razza di video avete caricato? Ma siete fuori? Ma come siete messi???


Ed è solo lunedì mattina....

Postato alle 10:12 | Consulting link | commenti |BU: sales

Consulting services: il report

La Grande Società di Consulenza si distingue per la sua ampia gamma di servizi consulenziali taylor made a disposizione dei Grandi Clienti.

La Referente di Grande cliente telefona allarmata a Consulente Senior per un'urgenza.

RGC: "Allarme allarme, devo far vedere i dati del report che mi avete mandato ai capi! Non ci capisco niente, cosa vuol dire 15mila registrati al forum?"
CS: "Che avete 15mila utenti registrati al vostro forum."
RGC: "Ma questo lo so! Voglio capire cosa vuol dire in termini di paragone... è molto? è poco? Devo avere un paragone dei numeri che mi avete messo con altri servizi analoghi per poter far vedere ai capi che il progetto è un successone!"
CS: "Ok, possiamo realizzare un benchmark con i principali competitor sullo stesso target sui parametri disponibili, ad esempio, il numero di risposte degli iscritti."
RGC: "Ok, riuscite a farmi un benchmark anche per utenti iscritti e per visite al sito?"
CS: "No, non è possibile, non sono dati pubblici. Possiamo però fare un confronto sul ranking di Elexa, che ne dici?"
RGC: "Sisi, va benissimo. Fammelo avere al più presto!!! Altrimenti chiudono tutto il progetto!!!"

Consulente Senior mobilita subito la squadra di consulenti che nel giro di una giornata riescono a produrre un report di benchmark, con grafici e tabelle commentate. Lo mandano alla Referente.

CS: "Ciao, ti abbiamo mandato il report, come vedi dalla tabella riassuntiva..."
RGC: "Mi servivano i numeri, non c'era bisogno di infiocchettarlo con la grafica. Avete perso tempo come al solito!"
CS: "Quello è il nostro template di power point, non abbiamo perso tempo, era già così e abbiamo solo messo i valori..."
RGC: "Ah, ok... ma perchè mi avete paragonato questo competitor?"
CS: "Perchè è un competitor, come spiegato nella slide introduttiva su come sono stati scelti..."
RGC: "E perchè non ci sono gli iscritti?"
CS: "Perchè come ti ho già spiegato, non sono dati pubblici, i competitor non lo ..."
RGC: "E le visite? Cos'è sto numero di Elexa?"
CS: "E' il ranking..."
RGC: "Ma cosa vuole dire??? Che numero è??? cosa significa 32mila???"
CS: "Te lo sto dicendo, è il ranking..."
RGC: "Ma cosa vuol dire ranking???"
CS: "In pratica è la posizione in classifica..."
RGC: "Ma io non posso dire ai capi che siamo 32millesimi!!!!"
CS: "Ma è una classifica mondiale di tutti i siti, in realtà è un ottimo posizionamento, come vedi dal confronto..."
RGC: "Ma non mi interessa il confronto se sono 32millesimo, voglio le visite, il numero di visite, dov'è?"
CS: "Te l'ho già detto, non sono dati pubblici, non possiamo averli..."
RGC: "Ma qualcuno li avrà, no???"
CS: "Si, i rispettivi editori dei rispettivi siti..."
RGC: "Ma non ci sono degli studi? Delle pubblicazioni?"
CS: "Se ce ne fossero stati, li avremmo usati. Ma non ce ne sono. L'unica soluzione in questi casi è commissionare una ricerca ad istituti specializzati come Pielsen e..."
RGC: "E voi non l'avete questa ricerca?"
CS: "Ti sto dicendo che sono ricerche che si commissionano, vengono fatte con questionari mirati sul panel degli utenti Pielsen e vanno comprate."
RGC: "E non ne potete comprare una per stasera? Ho la riunione fra mezz'ora!!!"
CS: "Vanno commissionate, com-mis-sio-na-te. Devi ordinarle. Te le fanno ad hoc, su-ri-chie-sta. Non ce le hanno già pronte un tanto al chilo. Tu ordini, loro le fanno e poi le paghi. Costano diverse migliaia..."
RGC: "Ma possibile che con voi si debba sempre pagare qualcosa???"

BASTAAAAAAAAAA CHIAMATE LA NEUROOOOOOO

Postato alle 16:13 | Consulting link | commenti (1) |BU: project managment

 

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