La Grande Società di Consulenza
Tracceremo la skyline del nuovo millennio.
----Mail Message---
Da: Zelante Account
Inviato: Ieri, 18:08
A: Senior Consultant
CC: President; Direttore Commerciale
Oggetto: Grande Cliente - brief per project adv
Ciao,
ti scrivo il brief per il pitch.
L’adv per lo start-up di nuovi bundle di prodotto creati in linea con la mission della company dovrà esaltare la brand positioning (preferibilmente switchando verso il brand enrichment) per implementare massivamente il core business.
Il main benefit è stato oggetto di blind test su un panel customizzato, che ha dimostrato come la reason why sia insita nel brand character. Perciò la copy strategy va focalizzata sulla supporting evidence (vedi issue splittati a bullet).
L’obiettivo è migliorare la brand awareness nei confronti del target e del trade, stimolando il sell-out, attaccando il market share dei competitors, ristabilendo le distanze sul main follower. A tale scopo si pensa al recruitment di nuovi dealer. La call to action sarà orientata a massimizzare la redemption.
Ciao
Z.A.
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Zelante Account
Grande Società di Consulenza
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La Grande Società di Consulenza ha recentemente vinto una altro Grande Cliente.
President convoca entusiasta Consulente Senior, incaricato di seguire il Cliente, per una novità strepitosa.
Pr: "Ciao Consulente Senior! Indovina un po'? Ci ha contattato un Industry Leader di Zoogel per incontrarci in merito a Grande Cliente."
CS: "Ah, interessante. E cosa vogliono?"
Pr: "Sicuramente fissare un incontro con noi."
CS: "Si, questo lo immaginavo. Ma in merito a cosa?"
Pr: "A Grande Cliente."
CS: "Ok. Un Industry Leader di Zoogel ci vuole incontrare. E' chiaro. In merito a qualcosa che riguarda Grande Cliente. Anche questo è chiaro. Ma cos'è questo qualcosa?!"
Pr: "Verosimilmente un accordo di partnership per incrementare le nostre attività comuni, completare assieme le nostre offerte consulenziali laddove complementari e portare insieme Grande Cliente all'eccellenza!"
CS: "Verosimilmente... Ok, quando li incontriamo?"
Pr: "Li incontri tu, io non posso. Fosse il Ceo, ma un Industry Leader... lo vedi tu. Più che sufficiente."
CS: "Ok, lo contatto io. Fisso l'incontro settimana prossima, va bene?"
Pr: "Perfetto, così se riesco passo a fare un saluto. L'importante è sempre incrementare il business. Ah, senti, a proposito... di cosa si occupano in Zoogel???"
Uh, signùr...
Nella Grande Società di Consulenza il team degli account è composto di Grandi Consulenti perfettamente competenti e collaborativi, pronti a dare il meglio per il bene dei Grandi Clienti e della Grande Società. Coordinatore di questo fantastico team è Direttore Commerciale che, forte della sua plurisecolare esperienza nella gestione e motivazione dei team, stimola continuamente i Grandi Consulenti a dare il meglio di sè.
AccountManager1 contatta una grande azienda del proprio portafoglio e scopre che AccountManager2 l'ha già contattata pochi giorni prima. Infastidito per l'increscioso malinteso chiede spiegazioni al collega e al Direttore Commerciale.
AM1: "Scusa, ma perchè li hai chiamati? Era nel mio portafoglio."
AM2: Si, hai ragione, ma Direttore Commerciale mi ha detto di farlo, credevo tu lo sapessi."
AM1 a DC: "Ma come? Perchè?"
DC: "Ah, no, in effetti era un tuo contatto. Mi sono sbagliato. Comunque non importa, l'importante è chiarirsi."
AM1: "Ok, ma adesso chi lo segue il cliente?"
DC: "Tu."
AM2: "Eh, no, scusate. Ma io ho già fissato un incontro."
DC. "Ah. Allora tu."
AM1: "Ma come? E' un mio contatto, anche io avrei fissato un incontro se non ci fosse già andato lui. Non è giusto".
DC: "Ah, si vero. Allora fate così, mettetevi d'accordo voi e per me va bene quello che decidete."
AM1: "E se non troviamo un accordo?"
DC: "Non mi interessa, trovatelo. A me francamente non importa niente."
La settimana successiva AM3 chiama DC al telefono dopo un evento di settore.
AM3: "Ciao DC, ho incontrato un referente di AziendaXYZ, posso andare avanti o è già in portafoglio di qualcuno?"
DC: "No, vai tranquillo, non c'è nessuno su quell'azienda."
AM3: "Ma come? Non c'era AM4 che la seguiva?"
DC: "Noooooooooo, AM4 segue un'azienda che fa tutt'altro, non c'entra niente."
AM3: "Sicuro? Hanno sede nella stessa città, si chiamano uguale..."
DC: "Vuoi insegnarmi il mio lavoro? Non c'entra niente, vai tranquillo."
Passano 3 giorni e AM4 va da AM3 furibondo.
AM4: "Ma come??? Hai fissato un incontro con AziendaXYZ??? Ma non lo sai che è mia???"
AM3: "Ma DC mi ha detto che è un'altra, non c'entra niente..."
AM4: "Come non c'entra niente??? Mi ha appena chiamato il mio referente in azienda, arrabbiatissimo, per chiedermi perchè un mio collega stava contattando il suo vicino di scrivania a sua insaputa!!! Pensa che vogliamo scavalcarlo o scalzarlo! Mi hai fatto fare una figura del cavolo!!!!!"
AM3: "L'hai detto a DC?"
AM4: "Certo che gliel'ho detto!"
AM3: "E che ha risposto?"
AM4: "Che non gli interessa e che dobbiamo trovare un accordo noi due!!!"
Passano altre due settimane e AM5 viene a sapere dal suo Cliente1 che vorrebbero fare un'attività in collaborazione con Cliente2, che viene seguito da AM6. AM6 è in malattia per due giorni, così AM5 chiama Cliente2 e fissa un incontro in cui presentargli l'attività. AM6 rientra e scopre il giro, visibilmente arrabbiato va da DC.
AM6: "Ma non esiste che uno chiami i miei clienti! Come si è permesso?"
DC: "Beh, ha venduto una bella attività, dov'è il problema?"
AM6: "Ma come dov'è il problema? Sono 6 mesi che li contatto e adesso?"
DC: "Va beh, vi dividete le provvigioni. Anzi, ti va pure bene che AM5 t'ha portato fatturato!"
AM6: "Fatturato o non fatturato, non è il modo di fare, sono io che seguo il Cliente!"
DC: "Non mi interessa, trovate un accordo voi due, io me ne infischio."
In una azienda sana tutti sono utili, nessuno è indispensabile. Ma a volte, qualcuno può essere dannoso...
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